Was im Trauerfall zu tun ist - unser Bestattungshaus ist für Sie da
Wenn nichts mehr so ist, wie es war.
Ein Trauerfall trifft die Angehörigen meist unvorbereitet. Auf dieser Seite erfahren Sie, was jetzt wichtig ist, welche Schritte als Nächstes anstehen und welche Dokumente Sie bereithalten sollten. Rufen Sie Christ – Bestattung & Begleitung an, damit Sie das Vorgehen gemeinsam planen können.
Was jetzt für Angehörige wichtig ist – der Bestatter informiert
Eine Ärztin oder ein Arzt muss den Tod feststellen und die Todesbescheinigung ausstellen. Tritt der Tod zu Hause ein, kontaktieren Sie bitte die Hausärztin oder den Hausarzt, die nächst erreichbare Ärztin oder den nächst erreichbaren Arzt, den ärztlichen Notdienst unter 116117 oder den Notruf der örtlichen Rettungsleitstelle. In der Klinik, im Seniorenheim oder im Hospiz informiert das Pflegepersonal den Arzt meist für Sie.
Abschied nehmen – unser Bestattungsunternehmen unterstützt Sie umfassend
Nach dem Eintritt des Todes vergeht oft einige Zeit, bis ein Arzt eintrifft – eine Phase, die für Sie als Hinterbliebene von besonderer Bedeutung ist. In diesen ersten Stunden haben Sie die Möglichkeit, in aller Ruhe Abschied zu nehmen, ohne zeitlichen Druck. Das Bestattungsgesetz erlaubt es, dass der Verstorbene bis zu 24 Stunden am Ort des Versterbens verbleibt. Diese Zeit kann Ihnen helfen, den Moment bewusst zu erleben und erste Schritte innerlich zu verarbeiten.
Kontakt zum Bestatter aufnehmen
Der erste Kontakt erfolgt in der Regel telefonisch. In diesem Gespräch nehmen wir uns Zeit, um behutsam über die nächsten Schritte zu sprechen und einen Termin für ein persönliches Treffen zu vereinbaren. Dieses sowie alle weiteren Gespräche zur Vorbereitung einer individuellen und würdevollen Bestattung können in einer unserer Geschäftsstellen oder, wenn es Ihnen lieber ist, in Ihrer vertrauten häuslichen Umgebung stattfinden. Für eine reibungslose Planung ist es hilfreich, wenn Sie die im Folgenden genannten Dokumente für das Gespräch bereithalten.
Diese Dokumente sind im Trauerfall bereitzuhalten
Bitte legen Sie uns diese Dokumente vor:
- in jedem Fall den Personalausweis der/des Verstorbenen
- Gesundheitskarte der Krankenkasse
Personenstandsabhängige Unterlagen:
- ledig: Geburtsurkunde
- verheiratet: Eheurkunde (mit Geburtseinträgen)
- verwitwet: Eheurkunde und Sterbeurkunde des Ehepartners
- geschieden: Eheurkunde und Scheidungsurteil
Weitere wichtige Unterlagen:
- Rentennummer(n)
- Versicherungsunterlagen
- Grabschein
- Vorsorgevertrag
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu den ersten Schritten im Trauerfall
Was ist im Trauerfall sofort zu tun?
Zuerst muss eine Ärztin oder ein Arzt den Tod feststellen. Tritt der Todesfall zu Hause ein, helfen die Hausärztin oder der Hausarzt, die nächst erreichbare Ärztin oder der nächst erreichbare Arzt, 116117 oder die Rettungsleitstelle.
Wie viel Zeit bleibt für den Abschied?
Bis zu 24 Stunden kann die verstorbene Person am Sterbeort verbleiben. Diese Zeit gibt den Angehörigen Raum für einen ruhigen Abschied.
Wo erfolgt das erste Gespräch mit dem Bestattungsunternehmen?
Das Gespräch findet in einer unserer Geschäftsstellen oder bei Ihnen zu Hause statt – wir richten uns nach Ihren Wünschen.
